Comprender a su audiencia va más allá de simplemente conocer su edad o género; se trata de profundizar en los matices culturales, los valores, las tradiciones y los estilos de comunicación que dan forma a su mundo. Esto es particularmente importante para las empresarias latinas que no solo buscan llegar a un mercado más amplio sino también identificarse profundamente con él.
Recientemente tuve el privilegio de copresentar en el Audiencia amplificada evento, apoyado por Las latinas aumentan. Este evento se centró en equipar a las dueñas de negocios latinas con estrategias para conectarse con nuevas audiencias y construir relaciones duraderas. Nuestra sesión destacó pasos críticos como realizar investigaciones de mercado y comprender los matices culturales para elaborar mensajes que realmente conecten. Pero para dar un buen ejemplo, sabía que mi propia presentación debía incorporar estos principios de inclusión y accesibilidad.
Mientras me preparaba, quedó claro que mi audiencia, aunque diversa, compartía una necesidad común de inclusión tanto en el contenido como en la entrega. Esta comprensión me llevó a emplear un enfoque bilingüe y visualmente accesible: ofrecer la presentación tanto en inglés como en español. No se trataba sólo de traducir palabras, sino de garantizar que todos los participantes, independientemente de su idioma principal, pudieran involucrarse plenamente con el material.
Sin embargo, debo admitir que mi español todavía es un trabajo en progreso. Entonces, ¿cómo salvé esta brecha? Aprovechando la tecnología emergente: la Inteligencia Artificial (IA). Las herramientas de inteligencia artificial me permitieron garantizar que mi contenido fuera accesible y claro, sin la necesidad de depender únicamente de mis imperfectas habilidades lingüísticas.
Esta experiencia fue un recordatorio del potencial de la IA como copiloto de nuestras estrategias. Si bien no hay sustituto para la comprensión matizada y la sensibilidad cultural que los expertos humanos aportan, la IA puede mejorar nuestra capacidad de comunicarnos de manera inclusiva. No se trata de reemplazar roles sino de aumentar nuestras habilidades para garantizar que todos se sientan vistos y escuchados.
Durante el evento, cada diapositiva no solo fue bilingüe sino que también se optimizó para su accesibilidad, lo que facilitó el seguimiento de los asistentes, incluso si enfrentaron barreras idiomáticas. Además, al integrar la IA en este proceso, demostré que la tecnología puede ser un puente, no sólo para el lenguaje, sino también para la comprensión y la conexión.
Este enfoque bilingüe es algo que defiendo en todos los esfuerzos de marketing futuros. Es un paso pequeño pero significativo para garantizar la inclusión. Y a medida que continuamos explorando y perfeccionando nuestras estrategias, es esencial recordar que herramientas como la IA deben complementar, no reemplazar, la experiencia de profesionales experimentados, como traductores que comprenden las delicadas complejidades del idioma y la cultura.
En Jerarquía, creemos que el futuro del marketing radica en encontrar el equilibrio entre las tecnologías emergentes y el toque humano. La IA es una herramienta, no un sustituto de la creatividad y la empatía que impulsan conexiones significativas.
Entonces, mientras navegamos por este panorama en evolución, sigamos haciendo preguntas, superando límites y encontrando formas innovadoras de conectarnos con nuestras audiencias de manera inclusiva, reflexiva e impactante. Y, cuando necesite ayuda, nuestro equipo está aquí.
ES 
EN