Reposicionamiento del mercado

La pregunta

First Service Credit Union necesitaba encontrar una manera de competir de manera más equitativa con los principales bancos y alentar a los prospectos sobre los beneficios de unirse a una cooperativa de crédito. Su objetivo era comunicar cómo ofrecen servicios similares sin dejar de estar centrados en los miembros y sin fines de lucro.

La solución

Desarrollamos una campaña superpuesta diseñada para resaltar los beneficios de unirse a First Service Credit Union. Después de una extensa investigación y análisis de la audiencia clave, creamos la plataforma de campaña "Para usted, sin fines de lucro". Esta campaña subrayó el enfoque de las cooperativas de crédito de dar prioridad a los miembros y enfatizó su condición de organización sin fines de lucro, alineando sus servicios estrechamente con los de los bancos tradicionales.

Los elementos clave de la solución incluyeron:

  1. Desarrollo de campaña: Creamos la plataforma “Para usted, sin fines de lucro”, comunicando claramente que las cooperativas de crédito priorizan a sus miembros sobre las ganancias. La campaña destacó que First Service Credit Union opera y ofrece servicios similares a los bancos tradicionales, pero con un enfoque en los beneficios para los miembros.

  2. Expresión multicanal: La campaña se expresó en varios aspectos del negocio, incluidos entornos minoristas, publicidad exterior, canales digitales y artículos promocionales. Este amplio alcance aseguró que el mensaje se comunicara de manera consistente tanto a los clientes actuales como a los potenciales.

  3. Tono y visuales: La campaña adoptó un tono de ligereza y al mismo tiempo comunicó claramente los beneficios de unirse a First Service Credit Union. Se utilizaron elementos visuales potentes para captar la atención y transmitir el mensaje de forma eficaz.

Resultados

La campaña “Para usted, sin fines de lucro” logró diferenciar a First Service Credit Union en un mercado abarrotado. El mensaje centrado en los miembros resonó en el público objetivo, aumentando la conciencia y el interés en las ofertas de la cooperativa de crédito. El enfoque multicanal aseguró que el mensaje llegara a una amplia audiencia, contribuyendo al crecimiento del número de miembros y fortaleciendo la presencia de la marca.

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