Hoy arrojaremos luz sobre un tema de suma importancia pero que a menudo se pasa por alto: la accesibilidad en marketing.
La accesibilidad va más allá del acceso físico a tiendas o eventos; abarca cómo se consume su contenido en línea, el idioma que utiliza e incluso la funcionalidad de las activaciones físicas. Nuestro objetivo final es garantizar que su marca sea accesible para todos, independientemente de sus capacidades o discapacidades.
Esta publicación proporcionará información útil sobre cómo crear experiencias de marca y esfuerzos de marketing más inclusivos.
Texto alternativo para imágenes
Por qué es importante:
- El texto alternativo es vital para las personas con discapacidad visual que dependen de lectores de pantalla para navegar por la web. Al incluir texto alternativo conciso pero descriptivo, también conocido como "texto alternativo", su marca puede permitir una comprensión más rica del contenido para estos usuarios.
Cómo implementar:
- Asegúrese de que cada imagen de sus materiales de marketing y de su sitio web tenga un texto alternativo que describa eficazmente su contenido. Esto no sólo se aplica a las imágenes de productos, sino también a los logotipos, infografías e incluso memes si forman parte de tu estrategia de contenidos.
Lenguaje claro y conciso
Por qué es importante:
- El lenguaje complejo puede ser un desafío para las personas con discapacidades cognitivas, para quienes no son hablantes nativos de inglés o para cualquiera que tenga que lidiar con una sobrecarga de información. Simplificar el lenguaje es clave para derribar barreras y garantizar la inclusión.
Cómo implementar:
- Evite el uso de jerga industrial innecesaria. Mantenga sus oraciones cortas, directas y enfocadas en transmitir una idea a la vez. Utilice herramientas como la aplicación Hemingway para simplificar su texto y mejorar la comprensión.
Navegación del sitio web
Por qué es importante:
- Un sitio web bien organizado y de fácil navegación beneficia a todos, pero es particularmente útil para las personas con problemas de movilidad que pueden tener dificultades con estructuras complejas del sitio.
Cómo implementar:
- Utilice títulos y encabezados descriptivos que representen con precisión el contenido.
- Asegúrese de que se pueda acceder a todas las funciones del sitio web mediante la navegación con el teclado.
- Implemente puntos de referencia ARIA para identificar diferentes secciones de cada página para lectores de pantalla.
Activaciones minoristas y espacios físicos
Por qué es importante:
- No todo el mundo puede acceder fácilmente a un lugar con escaleras empinadas o tolerar ambientes ruidosos y caóticos. Para que sus activaciones minoristas sean más acogedoras para una amplia audiencia, la inclusión es clave.
Cómo implementar:
- Considere instalar rampas o ascensores para experiencias de varios niveles, asegurándose de que puedan participar personas de todas las capacidades.
- Cree zonas tranquilas para personas que puedan sentirse abrumadas por la información sensorial.
- Asegúrese de que los carteles tengan fuentes grandes y legibles y que estén colocados al nivel de los ojos para una visibilidad óptima.
Requisitos de sensibilidad
Por qué es importante:
- Algunas personas tienen sensibilidad a estímulos como luces intermitentes o olores fuertes, que pueden desencadenar reacciones adversas. Si tiene en cuenta estas sensibilidades, podrá crear una experiencia más inclusiva y cómoda para todos.
Cómo implementar:
- Proporcione advertencias claras para experiencias que involucren elementos visuales o auditivos intensos.
- Considere implementar zonas libres de olores o incluso una política libre de olores para su evento o espacio comercial.
Recuerde que la accesibilidad es un compromiso continuo, no una tarea única. A medida que su marca evoluciona, también deberían hacerlo sus estrategias para hacer que las experiencias de sus clientes sean más inclusivas. La jerarquía está aquí para guiarlos en este esfuerzo crucial. Ya sea que necesite ayuda para optimizar su contenido en línea con texto alternativo, simplificar el lenguaje para una mejor comprensión, crear un sitio web más navegable o hacer que sus activaciones minoristas sean accesibles para todos, tenemos la experiencia para ayudar a que su marca evolucione y sea más inclusiva.
Al asociarse con nosotros, no sólo está tomando una decisión ética sino también inteligente para los negocios. Una marca inclusiva tiene el poder de llegar a una audiencia más amplia y forjar conexiones más profundas y significativas.
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