{"id":8026,"date":"2024-10-31T20:39:42","date_gmt":"2024-10-31T20:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/gethierarchy.com\/?p=8026"},"modified":"2024-11-01T00:08:07","modified_gmt":"2024-11-01T00:08:07","slug":"the-future-of-retail-is-cultural-not-transactional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gethierarchy.com\/es\/the-future-of-retail-is-cultural-not-transactional\/","title":{"rendered":"El futuro del comercio minorista es cultural, no transaccional"},"content":{"rendered":"<p>Vayamos directo al grano: la pr\u00f3xima era del comercio minorista es un cambio que se debi\u00f3 haber hecho hace tiempo y que se aleja de los \u201cespacios hermosos\u201d, los anuncios llamativos y las interminables sesiones de estrategia omnicanal. La nueva frontera es la cultura, la comunidad e, ir\u00f3nicamente, salir del foco de atenci\u00f3n para dejar que los creadores suban al escenario. No los creadores corporativos ni las superestrellas influyentes, sino los creadores reales que resuenan porque son crudos, cercanos y est\u00e1n verdaderamente conectados con las personas a las que sirven.<\/p>\n<p>No se trata de una mera especulaci\u00f3n. Los datos hablan por s\u00ed solos: el 911% de la generaci\u00f3n Z y el 851% de los millennials prefieren los productos creados por creadores en lugar de las marcas tradicionales. \u00bfPor qu\u00e9? Porque los creadores no solo se conectan, sino que est\u00e1n orientados a la comunidad y al servicio. Y son estas comunidades subrepresentadas y olvidadas las que lideran la iniciativa para transformar el comercio minorista de un espacio transaccional a un centro de conexi\u00f3n cultural.<\/p>\n<h4>Qu\u00e9 significa realmente la \u201ccultura creadora\u201d<\/h4>\n<p>El \u00e9xito de los creadores no se basa en una est\u00e9tica refinada ni en grandes presupuestos. Se trata de la autenticidad en un nivel al que las marcas suelen tener dificultades para llegar. Estos creadores viven dentro de las comunidades a las que sirven, encarnando los valores y las necesidades de su audiencia. Para las marcas que intentan &quot;llegar&quot; a los consumidores, esta es una llamada de atenci\u00f3n: se estima que un 85% del poder adquisitivo se encuentra en comunidades que ni siquiera han considerado.<\/p>\n<p>Observemos el auge del comercio electr\u00f3nico de transmisi\u00f3n en vivo en China. Desde 2016, la transmisi\u00f3n en vivo ha despegado, impulsada por influencers tan confiables como amigos cercanos y tan entretenidos como presentadores de televisi\u00f3n. Los principales streamers no solo promocionan productos; crean peque\u00f1os universos donde las personas se conectan, aprenden y, en \u00faltima instancia, conf\u00edan en sus recomendaciones. Ya sea en el \u00e1mbito del fitness, la belleza, la cocina o los comentarios, estos creadores cultivan comunidades donde los productos no son solo mercanc\u00edas, sino que son parte de una cultura compartida.<\/p>\n<h4>Q-Commerce: la velocidad se une a la comunidad<\/h4>\n<p>Analicemos Q-Commerce, donde los productos llegan en un plazo de entre 10 y 20 minutos y se prev\u00e9 un crecimiento de entre 40 y 451 TP3T en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os. La velocidad es parte del atractivo, s\u00ed, pero no lo es todo. El verdadero atractivo de Q-Commerce es su relevancia hiperlocal. Con cada entrega r\u00e1pida, se atiende a una comunidad espec\u00edfica con necesidades \u00fanicas. Esa es la comunidad en su forma m\u00e1s tangible, donde la conveniencia se encuentra con la alineaci\u00f3n cultural.<\/p>\n<p>Y aqu\u00ed yace, en pocas palabras, el futuro del comercio minorista: no se trata tanto de una marca de alto concepto, sino de presentarse de manera significativa y accesible para la gente real.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<blockquote>\n<h5><em>Las marcas se encuentran hoy en una encrucijada: pueden seguir actuando como participantes pasivos o asumir su papel de catalizadores culturales. El futuro del comercio minorista no consiste en dominar los espacios, sino en crearlos de manera reflexiva, dise\u00f1ados para fomentar conexiones genuinas y el bienestar de la comunidad. <\/em><\/h5>\n<h5><em>\u201cEstamos pasando de econom\u00edas basadas en transacciones a econom\u00edas de bienestar, donde el \u00e9xito se mide no por el impulso del producto sino por la profundidad de la pertenencia cultural y la inclusi\u00f3n que fomenta una marca\u201d.<\/em><\/h5>\n<h5>\u2014 Natalie Black, Estrategia + Previsi\u00f3n, Hierarchy Inc.<\/h5>\n<\/blockquote>\n<hr \/>\n<h4><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Reinventando las ventas en tiempo real: de QVC a TikTok<\/h4>\n<p>Para quienes recordamos el apogeo de QVC y HSN, resulta tentador ver el comercio en vivo actual como una evoluci\u00f3n del mismo modelo. Pero ahora los consumidores prefieren descubrir productos a trav\u00e9s de las redes sociales en lugar de hacerlo a trav\u00e9s del cable. Interact\u00faan, preguntan y compran en plataformas como TikTok, Instagram y YouTube, donde los creadores no promocionan los productos, sino que los incorporan de forma natural al contenido que ya es importante para su audiencia.<\/p>\n<p>En Estados Unidos, las compras en vivo por Internet todav\u00eda son algo nuevo, pero est\u00e1n impulsadas por un deseo intemporal de conexi\u00f3n. La generaci\u00f3n Z tiene la tasa de participaci\u00f3n m\u00e1s alta en estos eventos de compras en vivo, y no los sigue por el contenido &quot;viral&quot;, sino porque los creadores se sienten genuinos, accesibles y reales. Desafortunadamente, aqu\u00ed es donde muchas marcas fallan: intentan replicar la autenticidad en lugar de interactuar genuinamente con ella.<\/p>\n<h4>El futuro del comercio minorista que prioriza a la comunidad<\/h4>\n<p>Esta es la verdad que las marcas deben interiorizar: sin comunidad, no hay visibilidad. Y sin visibilidad, los ingresos se desvanecen. No lograr la conexi\u00f3n cultural es costoso; cada comunidad ignorada representa un valor sin explotar. Y con 70% de la Generaci\u00f3n Z luchando por encontrar marcas con las que conectarse, hay un enorme vac\u00edo por llenar.<\/p>\n<p>No es que los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes no est\u00e9n interesados en comprar, sino que simplemente buscan marcas que merezcan la pena. Un estudio reciente muestra que el 971% de la Generaci\u00f3n Z descubre nuevos productos en las redes sociales, y el 831% de las compras se deben a contenido interesante y relevante. Y no, el objetivo no es que sea &quot;viral&quot;: el 831% puede detectar cu\u00e1ndo las marcas se esfuerzan demasiado. Lo que funciona es el contenido dirigido por creadores en los que conf\u00edan y las comunidades que valoran.<\/p>\n<h4>De lo transaccional a lo transformacional<\/h4>\n<p>En resumen, la pr\u00f3xima ola del comercio minorista requiere un cambio de las meras transacciones a la relevancia cultural. Las marcas deben pensarse a s\u00ed mismas como centros culturales, una extensi\u00f3n viva de las comunidades a las que sirven. Ya sea mediante transmisi\u00f3n en vivo o comercio r\u00e1pido, la prioridad es escuchar, aprender e integrarse con las audiencias en tiempo real.<\/p>\n<p>As\u00ed que s\u00ed, el futuro del comercio minorista ya est\u00e1 aqu\u00ed y se trata de transformaci\u00f3n, no solo de distribuci\u00f3n. Las marcas que prosperar\u00e1n ser\u00e1n las que adopten un enfoque liderado por los creadores y que priorice a la comunidad y se integren en el tejido cultural de las personas a las que sirven. El escenario est\u00e1 listo; es hora de que las marcas realmente se hagan presentes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\">\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En <a href=\"https:\/\/gethierarchy.com\/es\/\">Jerarqu\u00eda<\/a>, la inclusi\u00f3n es la base de cada experiencia de marca externa que creamos. Asociarse con nosotros significa elegir un equipo comprometido a elevar su marca a trav\u00e9s de interacciones reflexivas, inclusivas e impactantes. Si bien estos pasos se aplican a todos los aspectos del alcance de su marca, son especialmente poderosos cuando se aplican a eventos, donde la inclusi\u00f3n puede transformar una experiencia en algo verdaderamente memorable.<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/gethierarchy.com\/es\/contactus\/\">Empecemos<\/a>.<\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>\n<div id=\"8C4A1189_79FE_84F7_1576_65FDA8F7F654\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Let\u2019s get straight to it: retail\u2019s next era is a long-overdue shift away from \u201cbeautiful spaces,\u201d glossy ads, and endless omnichannel strategy sessions. 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